2025年11月25日，居然之家與阿里巴巴旗下高德在北京正式簽署“百城萬店·生態(tài)共建”戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方宣布將圍繞居然之家“百城萬店”計(jì)劃，從標(biāo)準(zhǔn)賣場(chǎng)合作升級(jí)為集團(tuán)、賣場(chǎng)、商戶多層級(jí)深度融合，共同推動(dòng)家裝行業(yè)生態(tài)數(shù)字化、場(chǎng)景化、智能化升級(jí)。居然之家董事長兼CEO王寧、高德CEO郭寧等雙方高層共同出席簽約儀式，見證家裝行業(yè)與出行科技平臺(tái)的跨界協(xié)同邁入新階段。
居然之家與阿里巴巴旗下高德正式簽署“百城萬店·生態(tài)共建”戰(zhàn)略合作協(xié)議
生態(tài)共建：從百城萬店到全域融合打造行業(yè)新生態(tài)
居然之家副總裁&新零售營銷中心負(fù)責(zé)人&洞窩公司總經(jīng)理李杰與高德到店渠道&零售家裝部總經(jīng)理王曦作為雙方代表，在戰(zhàn)略協(xié)議書上正式簽約。居然之家“百城萬店”計(jì)劃入駐高德，開啟全域融合深度合作，構(gòu)建家裝用戶全鏈路體驗(yàn)閉環(huán)。根據(jù)規(guī)劃，雙方將推動(dòng)居然之家全國百余家核心賣場(chǎng)及數(shù)萬家商戶集中入駐高德，打造“店中店”商業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)從位置曝光到內(nèi)容服務(wù)、從引流到核銷的全鏈路打通。
李杰在發(fā)布環(huán)節(jié)介紹，此次戰(zhàn)略合作將依托高德億級(jí)用戶流量與精準(zhǔn)LBS能力，為入駐商戶提供線上曝光與引流。同時(shí)，支持居然之家新戰(zhàn)略中的“百川計(jì)劃”協(xié)同落地，結(jié)合居然之家“流量換房租”機(jī)制，助力商戶降低獲客成本，緩解賣場(chǎng)租金壓力，構(gòu)建“平臺(tái)—賣場(chǎng)—商戶”三方共贏的增長模式。
體驗(yàn)升級(jí)：打造“商品、服務(wù)、數(shù)據(jù)一體化”的閉環(huán)體驗(yàn)
基于此次戰(zhàn)略合作，居然之家數(shù)字化營銷系統(tǒng)將與高德打通。居然之家所覆蓋的過萬商戶、千萬余商品信息將接入高德，包括商品詳情、價(jià)格體系、可核銷代金券及“先行賠付”“三年質(zhì)?！薄?0天價(jià)保”等服務(wù)承諾標(biāo)識(shí)，為用戶構(gòu)建更加便捷、透明、一站式閉環(huán)的消費(fèi)體驗(yàn)。
通過高德到店，用戶在高德搜索“居然之家賣場(chǎng)”或相關(guān)家裝服務(wù)時(shí)，可直觀獲取商品與服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)“決策—領(lǐng)券—導(dǎo)航—到店—核銷”一體化體驗(yàn)。在家裝節(jié)點(diǎn)，如315家裝節(jié)、五一、十一等大型節(jié)日，雙方還計(jì)劃聯(lián)合開展?fàn)I銷活動(dòng)，通過高德本地生活頻道與LBS能力精準(zhǔn)發(fā)放代金券，激發(fā)用戶到店意愿，提升留店時(shí)長與核銷效率。
場(chǎng)景創(chuàng)新：AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)家居消費(fèi)新場(chǎng)景
雙方的深度合作，也將帶來消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新。在“數(shù)智化”與“場(chǎng)景化”戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，居然之家與高德將共同探索AI技術(shù)在家裝消費(fèi)場(chǎng)景中的深度應(yīng)用。居然設(shè)計(jì)家AI能力將與高德LBS場(chǎng)景融合，例如在高德“小區(qū)詳情頁”展示同戶型樣板間案例，推出“AI一鍵生成局部改造效果圖”功能，幫助用戶前置體驗(yàn)裝修效果，縮短決策鏈路。
高德AI智能體也將應(yīng)用于居然之家賣場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)景，增強(qiáng)商戶與用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)能力，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)與留資轉(zhuǎn)化。這一技術(shù)聯(lián)動(dòng)，將激活智能家居、局改、適老改造等新興消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)居然之家從傳統(tǒng)賣場(chǎng)向“場(chǎng)景解決方案提供者”轉(zhuǎn)型。
這無疑也將為行業(yè)帶來一場(chǎng)深刻的“場(chǎng)景革命”：從導(dǎo)航尋店到AI設(shè)計(jì)，從線上領(lǐng)券到線下核銷，從單品購買到一站式家裝解決方案——一個(gè)更透明、更便捷、更智能的家裝消費(fèi)時(shí)代正由此開啟，未來可期。
